Informativa sulla privacy
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR
Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Armonia Shop Srls
Via Devitofrancesco 2E
70124 Bari (BA) – Italia
P. IVA: 08668190724
Tel. 080 9905085
E-mail: info@armoniashop.com
2. Quali dati personali possiamo trattare
Nell'ambito dei servizi offerti da ArmoniaShop possono essere trattati, a titolo esemplificativo:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di spedizione e fatturazione;
- dati relativi agli acquisti effettuati;
- dati relativi agli ordini, resi e rimborsi;
- dati relativi alla partecipazione al programma fedeltà;
- saldo dei punti accumulati e utilizzati;
- storico delle operazioni effettuate nell'ambito del programma fedeltà;
- dati tecnici necessari all'utilizzo dell'eventuale applicazione ArmoniaShop;
- dati relativi alle preferenze espresse dall'utente in materia di comunicazioni commerciali.
ArmoniaShop non richiede dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell'art. 9 GDPR per la partecipazione al programma fedeltà.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
A. Gestione degli ordini e degli acquisti
Per consentire la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dei resi, dei rimborsi e degli eventuali servizi di assistenza al cliente.
B. Gestione dell'account cliente
Per consentire la registrazione e la gestione dell'account personale del cliente sul sito ArmoniaShop.
C. Programma fedeltà e raccolta punti
Per consentire al cliente registrato di partecipare alla Raccolta Punti ArmoniaShop, attribuire i punti maturati, registrare i punti utilizzati, gestire i premi e applicare le relative regole di scadenza e rettifica.
D. Storico degli acquisti
Per consentire al cliente, attraverso il proprio account e, ove disponibile, attraverso l'applicazione ArmoniaShop, di consultare il proprio storico degli acquisti e delle operazioni effettuate nell'ambito del programma fedeltà.
E. Applicazione ArmoniaShop
Qualora il cliente scelga di utilizzare l'eventuale applicazione ufficiale ArmoniaShop, i dati potranno essere trattati per consentire l'accesso alle funzionalità dell'app, tra cui:
- consultazione del saldo punti;
- consultazione dello storico acquisti;
- visualizzazione dei premi disponibili;
- consultazione delle promozioni;
- visualizzazione dei volantini;
- ricezione di eventuali comunicazioni relative al programma fedeltà.
L'utilizzo dell'applicazione è facoltativo e non costituisce una condizione necessaria per partecipare al programma fedeltà.
F. Assistenza al cliente
Per rispondere alle richieste di informazioni, assistenza e supporto relative agli acquisti, all'account, alla raccolta punti e all'eventuale applicazione.
G. Adempimenti di legge
Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi quelli fiscali, contabili e amministrativi.
H. Sicurezza e prevenzione degli abusi
Per prevenire, individuare e gestire eventuali utilizzi fraudolenti o impropri dell'account, della raccolta punti, dei premi o dei servizi digitali.
I. Comunicazioni commerciali
Qualora previsto e sulla base della specifica base giuridica applicabile, i dati potranno essere utilizzati per l'invio di comunicazioni relative a promozioni, offerte, nuovi prodotti, volantini e iniziative commerciali di ArmoniaShop.
Quando richiesto dalla normativa, tali comunicazioni saranno inviate previo specifico consenso dell'interessato.
Il cliente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per le comunicazioni commerciali.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali potrà essere effettuato, a seconda della specifica finalità:
- per l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
- per adempiere obblighi di legge;
- per il perseguimento di legittimi interessi del Titolare, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'interessato;
- sulla base del consenso dell'interessato, quando richiesto dalla normativa applicabile.
Il mancato conferimento dei dati strettamente necessari alla gestione di un acquisto, dell'account o del programma fedeltà può impedire l'erogazione dei relativi servizi.
Il conferimento dei dati per ricevere comunicazioni commerciali è invece facoltativo.
5. Programma fedeltà
La partecipazione alla raccolta punti è riservata ai clienti registrati.
Per la gestione del programma possono essere registrati:
- gli acquisti effettuati;
- i punti maturati;
- i punti utilizzati;
- i premi ottenuti;
- le rettifiche o gli storni dei punti;
- la data delle operazioni effettuate.
Tali informazioni sono necessarie per garantire il corretto funzionamento del programma e permettere al cliente di verificare il proprio saldo e la propria attività.
6. App ArmoniaShop
L'eventuale applicazione ArmoniaShop potrà consentire al cliente di accedere alle informazioni relative al proprio account, agli acquisti e alla raccolta punti.
L'app potrà inoltre mostrare promozioni, offerte e volantini del negozio.
Eventuali ulteriori dati tecnici raccolti dall'app, quali identificativi del dispositivo, dati di utilizzo, notifiche push o informazioni analoghe, saranno trattati secondo quanto indicato nella specifica informativa dell'app e secondo le impostazioni e autorizzazioni eventualmente richieste al cliente.
7. Comunicazione dei dati
I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, a soggetti che supportano ArmoniaShop nella gestione dei propri servizi, quali:
- fornitori di servizi informatici;
- fornitori della piattaforma e-commerce;
- fornitori dei sistemi di gestione della raccolta punti;
- fornitori dell'eventuale applicazione;
- società e professionisti che forniscono servizi amministrativi, contabili o fiscali;
- operatori incaricati delle spedizioni;
- fornitori di servizi di pagamento;
- autorità pubbliche o soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.
I soggetti che trattano dati per conto di ArmoniaShop saranno individuati, ove previsto, quali responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Qualora alcuni fornitori utilizzati da ArmoniaShop comportino il trasferimento di dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e delle garanzie applicabili.
9. Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge o necessario alla tutela dei diritti del Titolare.
I dati relativi agli acquisti e agli obblighi fiscali e contabili saranno conservati secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.
I dati relativi al programma fedeltà saranno conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto con il cliente e secondo le regole di conservazione applicabili.
I dati utilizzati per comunicazioni commerciali saranno conservati secondo i termini applicabili e fino alla revoca del consenso, ove il trattamento sia basato sul consenso.
10. Sicurezza dei dati
ArmoniaShop adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione illecita.
11. Diritti dell'interessato
L'interessato, nei casi previsti dalla normativa, ha il diritto di:
- ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
- ottenere l'accesso ai propri dati;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti;
- chiedere l'integrazione dei dati incompleti;
- chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento nei casi previsti;
- richiedere la portabilità dei dati nei casi applicabili;
- revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
- proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
12. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, il cliente può contattare ArmoniaShop:
E-mail: info@armoniashop.com
Telefono: 080 9905085
Indirizzo: Via Devitofrancesco 2E, 70124 Bari (BA)
13. Cookie
Il sito ArmoniaShop può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento del sito, migliorare l'esperienza di navigazione, effettuare analisi statistiche e, ove previsto e autorizzato, proporre contenuti o comunicazioni personalizzate.
Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie si rinvia alla specifica Cookie Policy e alle impostazioni disponibili sul sito.
14. Aggiornamenti dell'informativa
ArmoniaShop potrà aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative.
La versione aggiornata sarà resa disponibile attraverso i canali ufficiali di ArmoniaShop.
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